Bracelet noir

🔧 Service Après-Vente (SAV)

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1. Vous avez reçu un bijou qui ne vous convient pas ?

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Vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous contacter. Merci de ne pas renvoyer directement le bijou sans échange préalable avec nous.

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• Envoyez-nous une photo de votre bijou (avec toutes ses pierres et accessoires).

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• Après vérification, nous vous indiquerons la procédure de retour.

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• Le bijou ne doit pas avoir été porté, et doit être retourné en parfait état, avec l’ensemble des accessoires.

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📩 Une fois réceptionné, nous vous proposerons au choix :
→ un remboursement, ou
→ un avoir à valoir sur votre prochain achat.

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2. La taille ne vous correspond pas (ou plus) ?

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Nous offrons gratuitement et sans limite de temps l’ajustement de taille de votre bijou.

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• Contactez-nous avec une photo du bijou complet.

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• Après validation, nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.

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• Nous ajustons la taille, puis vous renvoyons votre bijou.

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3. Le fil de votre bracelet s’effiloche ?

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Pas de panique ! Nous proposons une réparation gratuite et illimitée dans le temps.

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• Contactez-nous au plus vite avec une photo.

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• Après confirmation, nous organisons le retour.

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• Réparation réalisée avec soin → puis réexpédition.

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4. Votre bracelet a cassé ?

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Si vous avez pu récupérer les perles et accessoires, nous le réparons avec plaisir.

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• Procédure identique : photo, validation, envoi, réparation gratuite.

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5. Il manque des perles ou accessoires ?

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Contactez-nous : nous ferons le nécessaire pour compléter ou réparer si c’est possible.

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🚚 Frais de port et retours

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• Les frais de port aller/retour sont à votre charge.

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• Vous recevrez un lien de paiement sécurisé pour régler ces frais.

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• Nous vous recommandons vivement un envoi suivi, car nous ne pourrons pas tracer les colis perdus sans numéro de suivi.

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📍 Adresse de retour

 

Le Monde d’Eloha
22 rue Madeleine Desroseaux
56100 Lorient – France

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📬 Contact

• Pour une demande SAV : remplissez le formulaire présent sur le site rubrique FAQ

• Pour toute autre demande : écrivez-nous à lemondedeloha@gmail.com

👍 Les tailles disponibles démarrent à partir de la taille 14.

 

👍 Pour connaître votre taille de bracelet, mesurez tout simplement votre tour de poignet avec un mètre ruban et le tour est joué !

 

👍 Votre taille n'est pas dans la liste ? Pas de problème, contactez-nous !

 

❗Arrondir au chiffre rond supérieur (exemple : vous mesurez 16.4cm, alors commandez une taille 17)

 

❗Attention de bien prendre en compte si vous préférez un bracelet plutôt serré ou bien "lâche").

👉 CREOLE  

 - Anneau et pendentif en laiton brut.

 - Crochet et chaînette en acier inoxydable.

 - Embout en silicone.

 - Accessoires en hématite.

 - Perles rondes en résine acrylique de qualité (non verni) de 6 mm.

 

👉 BRACELET

 - Fil élastique blanc multibrins.

 - Accessoires en hématite. 

 - Perles rondes en résine acrylique de qualité (non verni) de 6 mm.

👉 Les accessoires en hématite (pierre reconstituée) présentent une alternative de qualité, très sympathique qui est très résistante dans le temps grâce à son placage. Ils résistent à l'eau, à la transpiration et ne contiennent pas de cadmium, de plomb ou de nickel...

 

👉 Moins coûteux que l'acier inoxydable, l'hématite vous permet de réduire le prix de votre bijou pour respecter votre budget.

❗ Même si les matériaux utilisés pour la création de vos bijoux sont de très bonnes qualités, les perles en résine acrylique ne sont pas résistantes à l'eau.

 

❗Nous déconseillons donc fortement de les mettre en contact avec de l'eau de manière prolongée ou avec des produits ménagers (vaisselle, ménage, douche etc.).

 

Un des risques est que vos perles de résine perdent de leur éclat.

Le Vendeur informe le Client que l’ensemble des créations proposées sur le site www.le-monde-eloha.fr sont des pièces artisanales destinées à un public adulte.

Ces créations ne sont pas des jouets et ne doivent en aucun cas être confiées à de jeunes enfants.

Elles peuvent contenir de petits éléments tels que des perles, strass, paillettes, fragments en résine, breloques, composants métalliques (notamment pour les boucles d’oreilles), ainsi que d’autres éléments décoratifs susceptibles de se détacher en cas de choc, d’usure ou de manipulation inadaptée.

Ces produits doivent être tenus hors de portée des enfants, en raison des risques d’ingestion ou d’étouffement.

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’un usage inapproprié ou du non-respect des consignes de sécurité mentionnées sur le site.

✨ Pourquoi ce fil ?

 

Nos bracelets sont montés sur un fil élastique multibrins, choisi pour sa souplesse, son extensibilité et son confort.
Il s’adapte à tous les poignets et épouse les mouvements du quotidien, tout en suivant les variations naturelles du corps :
gonflement du poignet selon les saisons, les émotions, les cycles… une élasticité bienveillante qui accompagne chaque instant.

 

⏳ Durée de vie moyenne

 

Selon l’usage et le soin apporté, la durée de vie moyenne est d’environ 1 an.
C’est une durée typique pour les bijoux montés sur ce type de fil.
Chez Le Monde d’Eloha, nous préférons vous le dire avec transparence — ce que peu de bijouteries en ligne osent faire.

 

🛡️ Résistance et signes d’usure

 

Ce fil ne casse pas d’un coup, sauf en cas d’étirement brutal (ex. : se prendre dans une poignée de porte).
Il s’effiloche progressivement, brin après brin — un signe visible à l’œil nu qui vous permet de nous le renvoyer avant qu’il ne rompe.

• Sa structure multibrins lui confère une meilleure durabilité qu’un élastique simple.
• Il permet un enfilage facile, donc un port quotidien agréable.

 

⚠️ Facteurs d’usure

 

Le fil élastique est sensible à :

• L’humidité (eau, sueur)
• Les produits chimiques (parfum, lotion, peinture, produits ménagers, chlore…)
• Les étirements excessifs
• Les micro-mouvements et frottements
• Les chocs et manipulations fréquentes (mise et retrait du bracelet, torsions…)

Et bien sûr, à l’usure naturelle du temps.

 

🌸 Conseils pour prolonger sa vie

 

• Glissez le bracelet le long du poignet, doigts regroupés, sans tirer sur l’élastique pour l'enfiler et le retirer.
• Évitez l’eau : ne pas porter sous la douche, à la piscine, à la mer, dans un bain, pendant le ménage ou la vaisselle.
• Selon votre activité, il peut être préférable de le garder dans votre poche pour éviter les chocs et les étirements.
• Ne pas appliquer de parfum, crème ou lotion sur le poignet.
• Ne pas étirer le bracelet en jouant avec.
• Surveillez les signes d’usure : effilochage, relâchement…

 

🔁 Quand le fil se détend…

 

Si le fil se relâche ou s’effiloche, c’est le moment de le remplacer.
Dans l’univers énergétique, cela peut être vu comme un signal d’achèvement :
le bracelet a porté son intention, traversé les saisons, et appelle à renaître.

 

🤝 Chez Le Monde d’Eloha, vous n’êtes jamais seul

 

Pas de panique :

Que votre élastique vous lâche au bout de 3 semaines (accident) ou après 8 mois (usure naturelle),
nous réparons votre bracelet gratuitement (hors frais de port à votre charge).

Vous êtes donc dans la tranquillité, quelle que soit la cause ou le délai.

👉 Consultez notre rubrique SAV en bas la page FAQ pour tout savoir sur les modalités en cliquant ICI.